Häufig gestellte Fragen
Warum werden keine genauen Nährstoffe ausgewiesen?
Mantra der Natur: Reine Naturprodukte unterliegen natürlichen Schwankungen 🍃
Bei all unseren Rohfleisch- und Kaugut-Produkten handelt es sich zu 100 % um naturbelassene Einzelfuttermittel. Da jedes Tier einzigartig ist, sind Werte wie Fett-, Protein- oder Feuchtigkeitsgehalt Richtwerte und können von Stück zu Stück naturbedingt leicht variieren.
Eine ständige Laboranalyse jedes einzelnen Fleischstücks wäre weder nachhaltig noch sinnvoll.
Wir achten bei der Verarbeitung stets auf eine ausgewogene, gleichbleibend hohe Qualität und die optimale Zusammensetzung der Stücke für den BARF-Napf deines Lieblings.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Da es sich bei unseren Produkten um leicht verderbliche Lebensmittel (Tiefkühlware) handelt, besteht gemäss Schweizer Recht kein Widerrufsrecht. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist ausgeschlossen.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Bei bestimmten Artikeln können wir keine Rückgaben akzeptieren. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir stellen viele unserer Produkte frisch auf Bestellung her. Aktuell verschicken wir unsere Pakete jeweils am Montag. Bestellungen, die bis Mittwoch bei uns eintreffen, gehen am folgenden Montag raus – bei späteren Bestellungen kann es bis zum Montag darauf dauern, da wir zuerst frisch einkaufen und produzieren müssen.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden alle lokal bei uns im Laden hergestellt. Wir wählen unsere Herstellungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und zu einem fairen Preis sind.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.